Tham khảo

Thông tin của bạn được mvv66 bảo vệ như thế nào

mvv66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và nâng cao trải nghiệm của bạn — không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xoá tài khoảnÁp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
mvv66 Thông tin của bạn được mvv66 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá tài khoản hoặc truy vấn lịch sử giao dịch qua email — thích hợp khi cần ghi nhận bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mvv66 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ khi bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL — bao gồm cả thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước xác minh này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại hồ sơ theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem thông tin cá nhân của bạn — không có quyền truy cập rộng rãi, mọi thao tác đều được ghi nhật ký hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên nền tảng — từ quyền yêu cầu xoá đến cách cookie hoạt động trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký phiên đăng nhập để vận hành và cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán bạn đã khởi tạo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận trong một ngày làm việc. Việc xử lý phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie lưu lại phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện của bạn trên trình duyệt di động. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Nhật ký giao dịch được mã hoá và chỉ dùng để đối chiếu, xử lý khiếu nại. Thông tin số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính được giữ lại trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.